Отправитель, тема, прехедер
Узнаваемое имя, честное обещание и полезное продолжение.
Отправительузнаваемое имяСегментконкретная аудиторияСодержаниеодна причина письмаМобильная версиякороткие абзацы и CTA
Коротко о главном
Пять уровней хорошего письма
Получатель сначала видит отправителя, тему и прехедер, затем оценивает первый абзац и основное действие. Эти элементы должны продолжать одну мысль, а не повторять друг друга.
Структура документа
Что должно быть внутри
Не заполняйте документ сплошным текстом. Каждый раздел решает отдельную задачу и готовит читателя к следующему.
Причина письма
Первый абзац сразу объясняет, почему сообщение пришло сейчас.
Основное содержание
Короткие блоки раскрывают пользу, детали и необходимые ограничения.
CTA и служебная часть
Одно действие, подпись, контакты и обязательные элементы рассылки.
WEmail-рассылкаСохранено
СТРУКТУРА
Email-рассылка
1.Сегмент и причина контакта
2.Имя отправителя
3.Тема и прехедер
4.Первый абзац
Последовательное обещание
Тема и письмо говорят об одном
Получатель не должен обнаруживать после открытия другое предложение.
Кликбейт и три действия
Тема обещает одно, текст начинает издалека, а кнопки ведут в разные сценарии.
Одна линия сообщения
Отправитель, тема, прехедер, первый абзац и CTA продолжают одну задачу.
Приветственное письмо
Объясните, чего ждать дальше и с чего начать.
Полезный материал
Дайте основную пользу в письме и предложите подробное продолжение.
Предложение
Свяжите его с интересом сегмента и честно покажите условия.
Напоминание
Верните контекст незавершённого действия без давления.
Рабочий процесс
От идеи до готового текста
Три последовательных действия уменьшают количество переделок и помогают видеть прогресс.
Выберите сегмент
Определите, почему это сообщение актуально именно этой группе.
Соберите письмо
Свяжите тему, первый абзац, основное содержание и одно действие.
Проверьте отправку
Просмотрите мобильную версию, ссылки, служебную часть и цепочку.
Рабочая область
От темы до последовательности писем
Одиночное письмо решает одну задачу, а цепочка распределяет разные задачи по времени.
- 01Сегмент и причина контакта
- 02Имя отправителя
- 03Тема и прехедер
- 04Первый абзац
- 05Основной текст и CTA
- 06Подпись и служебная часть
- Отправитель узнаваем
- Тема соответствует содержанию
- Прехедер не повторяет тему
- Первый абзац объясняет причину
- Основной CTA один
- Ссылки проверены
- Мобильная версия читается
- Служебные элементы присутствуют
Тема не соответствует письму
Сохраните одно обещание от входящих до CTA.
Слишком много кнопок
Выберите одно основное действие, остальные ссылки сделайте вторичными.
Нет сегментации
Уточните контекст и пользу для конкретной группы получателей.
Перед сохранением
Проверяйте содержание, а затем оформление
- 1
Отправитель узнаваем
- 2
Тема соответствует содержанию
- 3
Прехедер не повторяет тему
- 4
Первый абзац объясняет причину
Продолжите работу
Связанные материалы для контента
Короткие ответы
Вопросы про email-рассылка
Практические пояснения по структуре, содержанию и оформлению.
DOCXСохраните рабочую версию для правокPDFПодготовьте фиксированную версию для отправки
Как написать тему письма?+
Кратко назовите причину сообщения или ожидаемую пользу без кликбейта.
Чем прехедер отличается от темы?+
Он дополняет тему новой деталью и помогает решить, стоит ли открывать письмо.
Какой длины должно быть письмо?+
Достаточной для одной задачи; длинный материал лучше разделить подзаголовками или серией.
Сколько CTA использовать?+
Один основной CTA делает следующий шаг понятнее.
Как построить цепочку?+
Разделите знакомство, пользу, предложение и напоминание на самостоятельные письма.
Как проверить мобильную версию?+
Проверьте тему, ширину блоков, длину абзацев, размер CTA и доступность ссылок.
Начните с понятного каркаса
Подготовьте письмо и последовательность касаний
Соедините сегмент, тему и один CTA в письме, которое легко просмотреть с телефона.